Wszystkie instytucje bankowe posiadają telefoniczne biuro obsługi klienta. Jest to jednostka, która ma za zadanie rozwiązywać wszelkie problemy techniczne użytkowników. Telefoniczne biuro obsługi zajmuje się problemami nie dochodzących smsów z numerem potwierdzającym transakcję, czy zablokowanych okien logowania do bankowości elektronicznej. Wszystkie problemy, jakie mogą wystąpić w procesie korzystania z usług banku muszą być rozwiązane przez konsultanta. Placówka obsługi klienta działa cały czas. Przez siedem dni w tygodniu mamy możliwość posiłkowania się pomocą specjalistów. Zarówno w nocy, jak i w dzień służą oni wsparciem i wyjaśnieniem różnorodnych kwestii. Jest to doskonałe rozwiązanie dla osób, które korzystają z konta w różnorodnych godzinach. Czasami ciężko dopasować się do czasu otwarcia placówek bankowych. Zdecydowana większość klientów instytucji finansowych pracuje w takich samych godzinach urzędowania. Telefoniczne biuro obsługi klienta jest punktem konsultacji zarówno z zakresu oferowanych usług bankowych. W czasie spokojnej rozmowy, pracownik wytłumaczy nam wszystkie zasady przyznawania punktów w ocenie kredytowej, czy zasady działania konta elektronicznego. Zakres rozmów oraz długość każdej rozmowy dostosowana jest do wymagań klientów. Pracownicy linii są zawsze uśmiechnięci oraz przyjemni dla dzwoniących.
Telefoniczne biuro obsługi klienta
